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oracle dba数据库项目组日常运维及应急故障处理手册

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2021-03-21

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常见问题及处理方案

cpu使用率高的问题

通过操作系统命令top topas glance等查看top进程号，确认是系统进程还是oracle应用进程，查询

当前top进程执行的操作和sql语句进行分析。

根据进程号获取正在执行的sql

select a.osuser, a.username,b.address,b.hash_value, b.sql_text from v$session a,

v$sqltext b, v$process p

where p.spid = &spid

and p.addr = a.paddr

and a.status = 'active'

and a.sql_address =b.address

order by address, piece;

数据库无法连接

数据库无法连接，一般可能是如下原因造成：

（1）数据库宕了

（2）监听异常

（3）数据库挂起

（4）归档目录满

（5）数据库或应用主机的网卡出现问题不能正常工作

（6）应用主机到数据库主机的网络出现问题。

1、数据库宕了

立即启动数据库。

startup

2、监听异常

此时一般体现为：

监听进程占用cpu资源大；d

监听日志异常。

此时，立即重启监听，监听重启一般能在1分钟之内完成。

lsnrctl restart

3、数据库挂起

立即重启数据库。

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startup

4、归档目录满

（1）在没有部署ogg数据同步的情况下，立即清理归档日志文件。

（2）如果部署了ogg数据同步，查看ogg正在读取的归档日志文件，立即

清理ogg不再需要的日志文件。

5、数据库或应用主机的网卡出现问题不能正常工作。

立即联系主机工程师处理。

6、应用主机到数据库主机的网络出现问题。

立即联系网络维护人员查看。

crs/gi无法启动

对于10g及11gr1版本的crs问题

1、进入/tmp目录下，看是否产生了crsctl.xxxxx文件

如果有的话，看文件内容，一般会提示ocr无法访问，或者心跳ip无法

正常绑定等信息。

2、如果/tmp目录下没有crsctl.xxxxx文件

此时查看ocssd.log文件，看是否能从中得到有价值的信息。

可能的问题：网络心跳不通。

3、/tmp目录无crsctl.xxxxx且日志中没有报错信息，只有停crs时的日志信

息。

此时可能是rac两个节点对并发裸设备的访问有问题，此时考虑：

（1）停掉两个节点的crs。

（2）两个节点先同时去激活并发vg，然后再激活vg。

（3）重新启动crs。

对于11gr2的gi问题

分析$grid_home/log/nodename目录下的日志文件，看是否能从中找出无法启动的原因。

常见问题：

1、心跳ip不同。

2、asm实例无法启动。

对crs的故障诊断和分析,参加本文档中rac部分的mos文档.

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