看着月份来到11月，转眼2021年又要结束了，这一年我的职业生涯是一分为二的，上半年还在做dba，每天和备份、存储、迁移、优化打交道，下半年已经开始在为公司新产品做相关工作。往年这时候，已经要开始准备相关的工作总结，为12月的述职报告做准备。
述职报告怎么写，写什么，这些也曾经困扰过我很多年。一方面就是dba的工作难以量化，另一方面就是专业性太强要让别人理解需要花费功夫。直到最近两年，我终于总结出一些年终述职报告的雷点与要点。
雷点1：过分强调自己工作很辛苦
刚入职场的时候，我的年终述职报告写了很多有关自己熬夜多少次，连续工作多少天，解决了什么东西之类的。又或者是堆砌了自己负责的摊子有多大，管着多少核心数据库。
直到有一次，我的直属领导和我说，别写这些了，在咱们运维团队每个人东西都不少，也都不轻松，说点有用的东西吧。
我这才意识到，这件事情其实在上司面前没什么太大意义。每个人多少工作量，负责的事情有多辛苦，其实在部门一把手面前没有我们想象的那么有说服力。从领导视角去看下属，每个人各司其职，工作量做的多和升职加薪并没有必然联系。而且有时候甚至会怀疑，这人是不是能力有限，是不是工作方式有问题，怎么忙成这样，还是他有什么别的问题？
dba的怪圈，工作做得好，计划前置，井然有序，不出问题——存在感低。工作做的差，事故频出，别人投诉，问题多多——频繁挨批。这就导致了很多dba非常急于在述职报告里去体现自己做了很多东西。可是从领导的眼里，这些都只是必备的工作内容，看完这份述职报告，可能内心毫无波澜。
雷点2：不够量化地表达结果
很多的时候，我们去描述自己做了什么，经常对于事情的结果不够准确，或者说，没有量化。
比如我曾经在某一年说过，自己这一年做了三次灾备演练，都成功完成。但是在领导提问的时候，他问我，用了多长时间，大概会影响多少业务量的时候，我却卡壳了。事后我反思，应该加上的最重要的东西，我却忽略了。领导更关心的是，每次灾备演练要用多长时间，根据tps大概要影响多少业务订单，从而他要评估大概给业务部门带来的预期损失是多少。然而我对这些居然完全没想到。
从那之后，我开始关注每一份报告所关联的量化结果。备份恢复测试，最快恢复时间是多久，最长恢复时间是多久，再去询问业务部门相关同事，大概会影响多少业务量，并且写进相关报告里。性能优化，不再执着于某条单独的sql语句，而是将整体的业务场景作为案例，可以为业务部门带来什么样的变化，业务效率提高了比分之多少，节省了多少成本等等。
雷点3：单打独斗
之前述职报告里，我很少会提及其他同事和我合作的部分。以至于述职的时候领导会问，全是你自己做的吗？
事实上，dba的工作，永远是不可能独立完成的。数据库要和操作系统、存储、网络、应用程序等共同完成对业务的支持。述职报告里写一些和其他部门同事共同协作的东西，尤其是自己主动与其他同事协作，是展示自己在公司内组织协作能力的一种方式。尤其我们经常提的一个观点，由运维人员驱动研发人员甚至业务人员。这件事情要体现出来。脸皮再厚点，让业务部门领导给自己写个表扬信附在述职报告上一带而过，都不是不可以的。
另一个角度，也能够让自己在总结复盘这些东西的时候，发现自己的价值点。例如某个项目自己主动发现了什么，做了什么，带来了什么样的结果。如果自己职业生涯有了额外的转机，这些都是可以用来给自己作为参考的点。
说完雷区，我们再说说，哪些东西可以尝试往述职报告里写。
要点1：成本相关
运维部门永远是花钱的部门。一年多少钱，怎么花出去，都是很敏感的事情。在你描述自己今年运维的服务器多了多少的时候，可能领导想的不是你工作价值更多了，而是他要去找他的上司要的预算更多了。
因此，成本这件事情是述职报告里必须要提及的。例如今年你做了多少优化，累计为公司节省了多少厂商人天，避免了多少新硬件的采购，预估一个金额放在报告里。同时下线了多少旧设备，减少了运维成本开销，也是可以写进去的。
可能会有dba问，我们今年就是业务扩张了很多，增长了很多设备，这事该怎么写？同一件事可能有不同的角度，可以尝试着从用更少的钱做更多的事这件事情上着手。例如今年数据库规模扩张了20%，而你动用了自己的智慧，成本只增长了10%。这种可以量化的东西是可以直接写进去的。
对于那些可以直接赚钱的系统，自己做了什么，直接或者间接为公司带来了那些收益，这些如果有更是加分项。你的领导甚至可以把这些写入他们的述职报告里，这也是it部门向业务部门展示自己能力的关键点。
要点2：形成工作闭环
凡事有因有果，去年的什么什么事情，今年是怎么解决的。今年存在的问题，来年打算怎么办。这些都可以写进去。
平时我们在处理运维工单的时候，有的dba只是单纯把状态填上，有的会把一些工作要点记录在上面，为什么发生、根因在哪，如何解决，有的甚至会给业务部门提供解决建议。这些东西我建议在时间允许的情况下尽量详细，为自己的年终述职留下足够多的素材。在述职报告的时候，就可以把今年的不足写上，加上改进方式以及预期结果。
比如我在第一年写，自己对业务了解不多，需要再来年加强这方面的学习和工作。第二年就写上，自己通过学习，加强了某某业务的了解，从而为数据库做了哪些工作，取得了什么可以量化的结果，为公司带来多少收益。形成一套组合拳，看似是去年给自己挖坑，其实是在铺垫。
作为dba，一年能够让上面的人倾听到自己的机会其实寥寥无几，有时候升职加薪就那么点机会。忙活了一年，如果没有得到实际的收益，我相信每个人都会不开心。述职报告可能是这一年最容易展示自己的时候。有限的篇幅、有限的时间，如何让自己对公司的价值和贡献得以充分展示，有时候真的需要一些技巧。打破固有的思维定式，主动去调整自己述职方式，很有必要。